Программные Миры HP

Программные миры HPВ Москве прошел форум «Программные Миры HP», который состоялся в конгресс холле гостиницы «Украина». Я посетил это мероприятие с целью посмотреть на два интересующих меня продукта. В первую очередь, ознакомиться с возможностью программы от компании «Аналитика Плюс». Во вторую очередь, увидеть новые фишки в программе HP service manager.

Началось все с приветственных слов от Александра Микояна (генеральный директор НР в России, Директор группы корпоративных решений НР в России). После него Рафаэль Брунини рассказал, что через шесть лет бизнес-процессы будут представлять собой мозаику из предоставляемых услуг. Отсюда несколько следствий. Во-первых, как будут создаваться эти услуги, во-вторых, необходимо будет ликвидировать излишнюю сложность управления этим множеством услуг. Директор по информационным технологиям фактически станет брокером по услугам, который хорошо разбирается во всех сложностях процессов и может ими управлять.

генеральный директор HP в России Александр Микоян

Затем проходила дискуссия на тему «Новый стиль бизнеса и ИТ: от масштабов страны до малых предприятий». Беседа не клеилась, участники не слушали друг друга и рассказывали про свои компании, какие они все крутые и замечательные. Только руководитель проектного офиса «Яндекс» Александр Хайтин жег. Ему было интересно, он владел вопросом, и он практикующий менеджер, ему нравится то, чем он занимается. Руководители ИТ из банка Москвы, Сколково и EPAM Systems были кране скучны и не интересны. В комментариях подсказали, что товарищ из ГВЦ РЖД вещал на другом форуме, но мне он запомнился как самый скучный и не убедительный чувак, наверное, потому что неделей раньше я очень сильно морочился с программой «Этран», которую обслуживают и поддерживают ГВЦ РЖД.

Не дождался окончания этой дискуссии, вышел в холл, где были бутерброды, кофе, пирожные, не было народа, спокойно позавтракал. Пошел смотреть на HP service manager — весьма мощная штука. Новая фишка — это создание инцидента на основе снимка рабочего стола. Раньше пользователю, чтобы сообщить о своей проблеме, приходилось заполнять много полей, что за программа, какая ошибка. Сейчас пользователь делает снимок рабочего стола и HP service manager автоматически заполняет все поля в заявке. Поддерживается для разбора только ошибки на английском языке, но меня уверили, что в ближайшее время будут разбирать и русский, и украинский, и другие кириллические языки. Лицензируется этот софт по инженерам исполняющим заявки.Программные миры HP 2014

Дискуссия на тему «Практический опыт монетизации больших данных» интересовала меня исключительно из-за того, что на ней должны были осветить возможности программы Tableau, выступали докладчики из AVITO.RU и банк «Открытие». Про программу не рассказали ничего, но поделились опытом работы с большими данными. Чувак из банка «Открытие» тоже жег. Грамотный, увлеченный, интересный.

В целом, лично для меня, было достаточно познавательно посетить такое событие.